مقالات سیستم های مدیریت صف و نوبت دهی
Queue Management Systems
(QMS)

نوبت دهی کلینیک ها و درمانگاه های پزشکی

کلینیک ها و درمانگاه ها از پر مصرف ترین و پر کاربرد ترین دستگاه نوبت دهی درمانگاهی هستند. بسته به نوع پذیرش و حجم مراجعات و نوع خدماتی که به بیماران ارائه می شود ، نوبت دهی می تواند شیوه های مختلف داشته باشد. نوبت دهی در مراکز پزشکی به دور صورت می تواند باشد. حضوری و غیر حضوری. در نوبت دهی حضوری برای درمانگاه ها ، روش پذیرش به دو صورت می تواند باشد. ابتدا بیمار پس از ورود به محیط درمانگاه و قبل از مراجعه به پذیرش اقدام در دریافت نوبت از دستگاه می نماید. این نوبت مربوط به صف پذیرش می باشد. در واقع مراجعه کنندگان در مرحله اول وارد صف پذیرش درمانگاه می شوند. اپراتور پذیرش یکی یکی اقدام به فراخوانی بیماران نموده و پذیرش می نماید. در اینجا دو اتفاق می تواند روی دهد. اپراتور پس از پذیرش بیمار می تواند بیمار را به صف خدمت مورد نظر ارجاع دهد. مثلا ارجاع به صف آزمایشگاه یا پزشک متخصص و یا هر صف دیگر. بیمار به صورت اتوماتیک در صف خدمت بعدی قرار می گیرد تا اینکه توسط آن مرجع فراخوانی شود. در سیستم نوبت پرداز ، عمل ارجاع و فراخوانی توسط کلید های میانبر انجام می شود مثلا کلید F7 برای فراخوانی و کلید F8 برای ارجاع به صف آزمایشگاه.  اتفاق دیگر که می تواند روی دهد این است که اپراتور صرفاً فراخوانی می کند و بیمار را پذیرش کرده و وی را به محل مورد نظر راهنمایی می کند در اینجا فرآیند فراخوانی تمام است و دیگر ارجاع یا فراخوانی دیگری برای بیمار صورت نمی پذیرد.
روش دوم پذیرش می تواند به این صورت باشد که استند صدور نوبتی در کار نباشد. (این کار در هزینه ها خیلی صرفه جویی می کند) بیمار مستقیماً به باجه پذیرش مراجعه می نماید و درخواست خدمت می کند. اپراتور با فشردن کلید F7 یک فیش نوبت چاپ و به بیمار می دهد. بیمار برگشته و منتظر فراخوانی می شود. در اینجا اپراتور هم عمل صدور نوبت را انجام می دهد و هم فراخوان نفر بعدی را. فیش پرینتر یا چاپگر حرارتی هم روی میز اپراتور وجود دارد.
پس به عبارت دیگر دوحالت برای پذیرش ممکن است.
1) پذیرش با استند نوبت دهی. معایب : هزینه بالاتر و صدور نوبت های باطله فراوان (پرتی نوبت) ، خرابی احتمالی دستگاه، 
2) پذیرش بدون استند نوبت دهی. محاسن : هزینه پایین ، عدم پرتی نوبت ، صدور نوبت واقعی ، کنترل و نظارت بر روی صدور نوبت ، سخت افزار کمتر،
فروش
 
قوانين
 
اطلاعات
 
مرکز تجارت الکترونیک پیوند
اصفهان، خیابان عبدالرزاق، شماره 120، واحد 114
ساعات کار : شنبه تا پنج شنبه از ساعت 09:00 تا 17:00 به غیر از جمعه ها و تعطیلات رسمی.
تمامی حقوق مادی و معنوی این وب سایت محفوظ و متعلق به تجارت الکترونیک پیوند می باشد. هرگونه بازنشر مطالب و محتوای سایت بدون ذکر نام مرجع ممنوع و پیگرد قانونی خواهد داشت.